ข้อตกลงการให้บริการ SLA 1

• การจัดทำรายงานแผนการใช้จ่ายงบประมาณ
• การให้บริการข้อมูลสารสนเทศ
• การจัดตั้งและแบ่งส่วนงาน
• การบริหารความเสี่ยงสถาบัน

คู่มือการปฏิบัติงาน SLA 2

• การจัดตั้งและแบ่งส่วนงาน
• การบริหารความเสี่ยงสถาบัน
• การให้บริการข้อมูลสารสนเทศ